استخدام کارمندان جدید، هم برای یک کسب و کار و هم برای کارمند تازه استخدام شده، هیجان انگیز است، اما لازم است که آنها در محیط شرکت نیز حس کنند مورد استقبال دیگران قرار می گیرند. اگر این کار را با موفقیت انجام ندهید، در خطر از دست دادن آنها هستید – آن هم احتمالاً قبل از اینکه فرآیند معارفه و معاشرت سازمانی آنها کامل شود.

در حالی که هر شرکتی روش متفاوتی برای جذب و آموزش کارکنان جدید دارد، اما هر فرآیند معارفه ای باید هدف یکسانی داشته باشد: یعنی آماده سازی کارکنان خود برای موفقیت طولانی مدت.
بنابراین کارفرمایان از چه استراتژی‌هایی می توانند استفاده نمایند که مطمئن شوند استخدامی های جدیدشان کار خود را بدرستی شروع می کنند؟ ما از کارشناسان شورای مربیان فوربز خواستیم تا یک مورد از کارهایی را که هر صاحب کسب و کاری باید هنگام استخدام کارمندان جدید انجام دهد، با ما به اشتراک بگذارند که در ادامه آنها را مشاهده خواهیم نمود:

1. یک بسته خوش آمدگویی ایجاد کنید

کسب‌وکارهای موفق یک نوع بسته خوش‌آمدگویی و تشریفات برای استخدام‌های جدید خود ایجاد می کنند. این بسته می تواند سندی باشد که ارزش ها و روند شرکت را به طور خلاصه گردآوری می کند، یا دسته گلی باشد بر روی میز او و یا نهاری باشد با یک منتور. به استخدامیِ جدید نشان دهید که به او اهمیت می دهید، با او به عنوان یک انسان رفتار کنید و تشویقش کنید که سؤال بپرسد، و در ابتدای کار، هر دو روز یک بار یک جلسه یا تماس کوتاه با او برگزار نمایید. – دکتر ناتالیا ویچوسکی، Think Natalia

2. چشم انداز ارائه دهید

یک کارمند بدون اینکه جایگاه خود را در شرکت واقعاً درک کند، نمی تواند کاملاً مؤثر باشد. پس ضروریست که وقت گذاشته و به کارمند جدید یک چشم انداز 360 درجه از سازمان ارائه دهید، ارزش های شرکت را به او انتقال دهید، او را به شرکای داخلی و مشتریان خود معرفی کنید و به گرمی از او استقبال نمایید. یک جهت گیری ساختاریافته می تواند دوره افزایش نرخ تولید و اثربخشی را تسریع نماید- اسکات سینگر، Insider Career Strategies

3. از موفقیت خارج شرکتی هم پشتیبانی کنید

کارمند مورد نظر را در کل فرایند انتقالش پشتیبانی نمایید. با تغییر مشاغل، کارهای زیادی در خارج از دفتر وجود دارد که یک کارمند ممکن است به انجام آن نیاز داشته باشد، به خصوص اگر با یک جابجایی مواجه باشد. آیا آنها وقت آن را دارند و می دانند کجا باید بروند؟ برای افرادی که در حال جابجایی هستند، بسته راهنمای کوچکی که اطلاعات ضروری مانند محل دپارتمان DMV و ساعات کاری آنها را در بر دارد، تهیه کنید تا به صرفه جویی در وقت هر کارمندی که تازه وارد دفتر یا سازمان شما می شود کمک نمایید. – لری بویر، Success Rockets LLC

4. در ایجاد روابط به آنها کمک کنید

استقبال کردن از یک فرد تازه استخدام شده فراتر از یک میز، کامپیوتر و یک نامه خوش آمدگویی است. نکته کلیدی ایجاد حس تعلق و روابطیست که از همان لحظه اول از آنها استقبال می نمایند. با آنها در مسیر رفتن به جلسات همراه شده تا با یکدیگر آشنا شوید. یکی از مشتریانی که می شناسم، یک جعبه دونات روی میز فرد تازه استخدام شده می گذارد تا همه را تشویق به آمدن به سمت میز او و سلام کردن کند. این ارتباط انسانی است که باعث موفقیت یک استخدامیِ جدید می شود. – موراگ برت، SkyeTeam

5. از قبل ارتباط برقرار کنید

شرکت‌ها می‌توانند با یک پیام راهنمای ارتباطی که به فرد تازه استخدام شده می گوید در روز اول کاری خود چه انتظاراتی داشته باشد و همینطور تعیین یک کارمند همرده به عنوان فردی که می تواند با او ارتباط برقرار کرده و اطلاعات لازم در روز اول را از او بگیرد، مقداری از استرس فرد را کاهش داده و فضای خوشایندی برای او ایجاد نمایند. این رویکرد به افراد تازه استخدام شده نشان می دهد که برای سؤالات خود و همچنین درک کاملی از آنچه که در روز اول با آن مواجه می‌شوند، به سراغ چه کسی بروند. – مولی والش، Standout Consulting

6. به آنها یک برنامه 90 روزه بدهید

یکی از مشتریان من به کارمندان جدید خود، یک برنامه مشخص برای 90 روز اولشان ارائه داد. او در این برنامه بر آنچه که یک کارمند جدید باید در مدیریت، لیدری، توسعه کسب و کار، توسعه فنی و حرفه ای و روابط داخلی انجام دهد، تمرکز داشت. همچنین نشان داد که کارمندان باید چند درصد از زمان خود را در هر ناحیه و در طول هر ماه بگذرانند. این کار به کارمندان جدید کمک کرد تا متوجه بشوند که چگونه می توانند از یک تازه کار به یک کارمند عادی تبدیل شوند. – پاملا اسکات، Mentor Loft

7. عدم قطعیت را از بین ببرید

طراحی یک تجربه کامل در مورد معارفه، آشنا سازی و آموزش بسیار مهم است. و بدترین چیز برای یک استخدامیِ جدید، دامن زدن به عدم قطعیت در مراحل اولیه است، یعنی زمانی که آنها مشتاق اثبات خود هستند و از خود می پرسند “حالا باید چی کار کنم” یا “برای فلان موردی کجا باید برم؟”. پس یک دستور کار ساعتی از پیش مشخص شده (تا حد امکان) برای کل یک یا دو هفته ایده آل محسوب می شود. – جف کلوبک، Get A Klu, Inc.

8. یک برنامه اتصال کارکنان جدید را اجرا نمایید

کمک به کارمندان جدید در برقراری ارتباط سریع با همکاران، مشتریان و شرکا، بسیار مهم است. رهبران باید برنامه‌های اتصال کارکنان جدید را ایجاد کرده تا به آنها برای ملاقات با ذینفعان کلیدی کمک نمایند. ذینفعانی که می‌توانند به آنها در درک چشم‌انداز، استراتژی، ساختار، فرآیندهای تجاری، سیستم‌ها و فرهنگ سازمان کمک کنند. این طرح باید شامل سایر کارکنانی که می توانند به عنوان مربی، مشاور و امین فرد عمل کنند نیز بشود – ماروین چمبرز، Built To Last Solutions، LLC (Marvin Chambers Coaching)

9. برای معرفی فرد جدید یک جلسه کارکنان برگزار کنید

یک جلسه کارکنان برگزار کنید و از هر یک از اعضای تیم بخواهید خود و وظایف شغلیش را معرفی نماید. از کارمند جدید هم بخواهید خود را به اعضای تیم معرفی کند. این نکته را ذکر کنید که همه اعضای تیم بخش مهمی از ماموریت شرکت هستند و شما همه را تشویق می‌کنید که برای حمایت و راهنمایی با یکدیگر تماس بگیرند. ترویج کار تیمی و تشویق ارتباطات منجر به موفقیت برای همه می شود. – باربارا آدامز، CareerPro Global، Inc.

10. بازخورد بخواهید

هنگامی که یک فرآیند معارفهٔ عالی ساخته شد، مورد آزمایش قرار گرفت و تکمیل شد، افراد جدید رشد می کنند. از کارکنان موجود بخواهید که کار خود را مستند کرده و برای انجام آن به آنها پاداش دهید. سپس، با پیوستن کارکنان جدید، به دنبال بازخورد در مورد این فرآیند باشید. سپس آن را تصحیح کرده و مجدداً اجرا نمایید. بدین ترتیب، به زودی سیستم معارفه ای خواهید داشت که باعث حس مورد استقبال قرار گرفتن برای استخدامیهای جدید و تشویق آنها به داشتن عملکرد بالا می شود. همیشه از استخدامیهای جدید بازخورد بخواهید به این شکل شاهد پیشرفت آنها خواهید بود! – میچ روسو, Mindful Guidance, LLC

11. آنها را مشغول نگه دارید

برای مدیریت همه چیز به منابع انسانی تکیه نکنید. استخدامیِ جدید به این دلیل وارد کسب و کار شما شده است که کاری برای او داشته اید، پس مدت زمان قبل از شروع کار وی را باید از روز اول شروع به انجام کارش تفکیک نمایید. ترکیب سالمی از یادگیری در مورد شرکت همراه با طعم کاری که انتظار دارید آنها انجام دهند، آنها را درگیر نگه داشته و کمک می کند که از همان ابتدا سوالات عالی بپرسند! – اریکا مک‌کردی، McCurdy Life Coach

12. یک منتور همرده تعیین کنید

یک راه عالی برای اطمینان یک شرکت از اینکه استخدامیِ جدیدش شروع قوی و سریعی دارد، فراهم کردن یک منتور همرده برای اوست. داشتن “فرد ویژه ای” که بتواند فوراً به او دسترسی داشته، اعتماد کند و از او کمک بگیرد، بسیار مهم است. علاوه بر این، منتورهای همرده می‌توانند بینش ارزشمندی را در مورد فرهنگ شرکت به او ارائه داده و در نتیجه به استخدامیهای جدید کمک کنند تا سریع‌تر و با موفقیت با محیط یکی شوند. – کارن دی، Accendo Leadership Advisory Group

منبع: Forbes.com