حتماً برای شما هم پیش آمده است که با شرایطی مواجه شوید که نتوانید جواب منفی دهید. اگر هم می خواستید نمی دانستید که چطور جواب منفی خود را بدون بی احترامی و ناراحتی و یا حتی عصبانیت طرف مقابل، اعلام کنید.

آیا راهی هست که جواب «نه» بدهیم بدون اینکه به طرف مقابل بی احترامی کرده باشیم و خودمان هم عذاب وجدان نگیریم؟

بله، ما می توانیم در عین احترام و توجه به همکار خود «نه» بگوییم.

بعضی وقتها، محترمانه ترین چیز برای ما، شرکتمان و حتی برای همکاری که از ما درخواستی داشته، این است که بگوییم «نه».

ولی چطور؟

برای اینکه هنگام نه گفتن به طرف مقابل احترام و توجه خود را نیز به او نشان دهیم می توانیم از روشهای زیر بهره ببریم:

  • قبل از پاسخ دادن فکر کنیم.

اگر امکانش هست، سریع پاسخ ندهیم. ما می توانیم موقعیت را ارزیابی کرده و محدودیتها و شرایط موجود را بسنجیم و بعد با قاطعیت به فرد مورد نظر پاسخ خود را اعلام کنیم.

مثال: «راستش، مطمئن نیستم این دفعه بتونم کمکی بهت بکنم چون سرم خیلی شلوغه. متأسفانه نمی تونم تمام تمرکز و توجهم رو روی اون بزارم. اما اجازه بده به برنامه م نگاه کنم و جواب قطعی رو فردا صبح بهت بدم.»

  • روی حس مثبت موجود تاکید کنیم.

به خاطر فرصت پیش آمده قدردانی کنیم و بعد بگوییم «نه».

مثال: «واقعاً خوشحالم بخاطر رابطه کاری مثبت و قابل اعتمادی که بین ما هست و باعث شد این کار رو از من بخوای. اما متأسفانه این بار نمی تونم کمکی بهت بکنم چون سرم شلوغه و وقتم کم. نمی رسم روی کار دیگه ای تمرکز کنم.»

  • هروقت ممکن بود دلیل واقعی ارائه دهیم- نه دلیل ساختگی.

ما می خواهیم همکارمان با حس مثبت ما را ترک کند،‌درست است؟ پس دلیل واقعی به او می دهیم نه بهانه ای ساختگی. دروغگویی همیشه گزنده است و بر روی خودمان اثر می گذارد. (شک نکنید که یا خودش یا آثارش به سمت ما بر می گردد).

  • در مورد فرصتهای آینده رک و مستقیم حرفمان را بزنیم.

اگر تمایلی نداریم که فرد باز هم به سراغمان آمده و درخواستی از ما داشته باشد، واضح بگوییم.

اول دلیل خود را می گوییم و دیگر حرفی نمی زنیم.

مثلاً «ممنونم که درخواست خودت رو با من مطرح کردی اما اولویتهای دیگه ای دارم و نمی تونم به کار اضافی بپردازم.»

  • به پاسخ آنها گوش دهیم.

گاهی وقتی «نه» می گوییم، همکارمان درک می کند؛ گاهی هم عصبانی یا آزرده خاطر می شود. ما با گوش دادن به عصبانیت وی و تأییدش، رابطه خود را با او تقویت می نماییم.

مثال: «من درک می کنم که شما تحت فشارین ولی می دونین که اگه می تونستم بهتون کمک می کردم»

  • روی حرف خود بایستیم.

تسلیم چاپلوسی و تملق یا قلدری نشویم. یادمان باشد که این مسئله اوست نه ما.

نمونه هایی برای «نه» گفتن:

  • الان نه باشه بعداً: «کارهای خودم زیاده و وقتم کم، تا وقتی اینا تموم نشدن هیچ کار دیگه ای نمی تونم انجام بدم. اگه دیرت نمیشه/برات دیر نیست آخر هفته بازم یادآوری کن ببینم می تونم یا نه»
  • به هنگام صحبت با مدیر: « این کار نسبت به کاری که قبلاً بهم سپردین و گفتین تا سه شنبه ساعت ۲ تمومش کنم، ارجحیت داره؟»
  • بستن راه برای درخواستهای دیگر: «ممنون که از من خواستی اما نمی تونم کار دیگه ای انجام بدم- باید روی مسئولیتهای اصلیم تمرکز کنم.»

شما چطور «نه» می گویید؟
خوشحال می شویم تجربیات خود را با ما در میان بگذارید

موفق و درخشان باشید