در حال بارگزاری ...
تا کنون چندبار به عنوان یک مشتری با مشکل عذر و بهانه آوردن مواجه شده اید. مشکلی وجود دارد و فروشنده، تکنسین یا نماینده خدمات مشتری عذر و بهانه های بیخودی تحویل مشتری می دهد مثل: مشکل از کامپیوتر است تقصیر همکار فروش ماست تقصیر رئیس بخش است تقصیر سیستم است تقصیر دولت است همینی
سیما سادات دشمن فنا یزدی
چطوری سر صحبت رو باز کنم؟ «نکته کلیدی آن، این است که بیشتر از حرف زدن، سعی کنید به مشتری گوش بدهید. با گوش دادن خوب و دقیق بهتر متوجه خواسته های گفته و ناگفته اش می شوید. سپس باید بدانید چگونه از او سوال بپرسید تا جوابهای واضحتر و مشخصتری دریافت نمایید. بهترین راه
سیما سادات دشمن فنا یزدی
اولین دوره رفتار حرفه ای با مشتری ویژه آرایشگران حرفه ای در تاریخ ۱۴ بهمن تا ۱۲ اسفند ۱۳۹۷ برای پرسنل توانمند سالن زیبایی علوی برگزار شد. در این دوره شرکت کنندگان با مفاهیم ادراک، اتیکت و اهمیت آموختن آن در مشتری مداری آشنا شده و انواع مشتری، خواسته ها و مطالبات او، رفتار و برخورد
سیما سادات دشمن فنا یزدی
اولین دوره رفتار حرفه ای با مشتری در تاریخ ۱۵ بهمن تا ۶ اسفند ۱۳۹۷ در محل موسسه موج مثبت ایرانیان یزد برگزار شد. در این دوره شرکت کنندگان با مفاهیم ادراک، تفکر سیستمی، ارزش یادگیری، اتیکت و اهمیت آموختن آن در مشتری مداری آشنا شده و انواع مشتری، خواسته ها و مطالبات او، رفتار
سیما سادات دشمن فنا یزدی
در تعامل با مشتریان چندین قاعده کلیدی و اصلی وجود دارد و به هنگام کار با مشتریان داشتن اتیکت درست و مناسب بسیار مهم است البته اگر می خواهید مشتریان خود را حفظ نمایید. بنابراین برای حفظ مشتریان کنونی و جذب مشتریان جدید برای کسب وکار خود می توانید از تاکتیک های اثبات شده زیر
سیما سادات دشمن فنا یزدی
داخل سالن انتظار ایستگاه راه آهن نشسته بودم تا بلندگوی بخش اطلاعات راه آهن وقت سوار شدن قطار را برای بلیط من اعلام کند. زود رسیده بودم و حدود ۱ ساعت دیگر به وقت حرکت قطار من مانده بود. از خستگی روی صندلی سالن انتظار به حالت استراحت نشسته و چشمانم را بسته بودم تا
سیما سادات دشمن فنا یزدی
هر فروشنده ای در هر کسب و کاری که باشد اهمیت ایجاد یک برداشت اول مثبت را می داند….
سیما سادات دشمن فنا یزدی
کتاب مشتری ربایی، به تالیف سیما السادات دشمن فنا‌یزدی، در ۲۴۵ صفحه به اتیکت و آداب مشتری مداری که یک مهارت عملی و سودمند حرفه ای در تعامل با مشتریان است و برای عصر حاضر و شرایط کنونی کشور نیز یک ضرورت محسوب می شود، می‌پردازد. این کتاب دارای دو مقدمه ارزشمند به نوشته سرکار خانم مورا گریبر از آمریکا و دکتر لیلی
سیما سادات دشمن فنا یزدی
با وجود شبکه های اجتماعی و بررسیهای آنلاینی که به هر نظری اهمیت زیادی می دهند، ضروری است که کسب و کارهای مختلف یک استراتژی قوی برای خدمات مشتری اتخاذ نمایند با شکایات مشتری نباید خشن برخورد کرد. به هر شکایت به عنوان یک فرصت پیشرفت نگاه کنید. به همین دلیل است که باید به
سیما سادات دشمن فنا یزدی
بقول سَم ام والتون :«تنها یک رئیس وجود دارد، چه در شغل شریف واکس زدن کفش باشی چه مدیر عامل بزرگترین شرکت در دنیا، باز هم رئیس همان است. و آن کسی نیست جز مشتری! مشتری کسی است که حقوق همه را می پردازد و تصمیم می گیرد که آیا یک کسب و کار به
سیما سادات دشمن فنا یزدی
گروه مراقبه "درون را دریاب" - VIP تومان430,000
کودک خوش آداب - دوره پیشرفته اتیکت کودکان تومان2,100,000
کلوب خوش اتیکتها تومان780,000
نوجوان خوش آداب - دوره مقدماتی اتیکت نوجوانان تومان1,100,000
کودک خوش آداب - دوره مقدماتی اتیکت کودکان تومان690,000
آخرین دیدگاه‌ها