وبلاگ میس اتیکت

/وبلاگ میس اتیکت
وبلاگ میس اتیکت۱۳۹۸-۱-۲۳ ۰۹:۱۰:۲۸ +۰۴:۳۰
۲۶۰۴, ۱۳۹۸

برقراری ارتباط با مشتری ناراضی

توسط |تیر ۲۶ام, ۱۳۹۸|اتیکت مشتری مداری|بدون دیدگاه

تا کنون چندبار به عنوان یک مشتری با مشکل عذر و بهانه آوردن مواجه شده اید. مشکلی وجود دارد و فروشنده، تکنسین یا نماینده خدمات مشتری عذر و بهانه های بیخودی تحویل مشتری می دهد مثل: مشکل از کامپیوتر است تقصیر همکار فروش ماست تقصیر رئیس بخش است تقصیر [...]

۱۲۰۴, ۱۳۹۸

۸ استراتژی علمی برای ایجاد یک برداشت اول ماندگار

توسط |تیر ۱۲ام, ۱۳۹۸|اتیکت کسب و کار, حفظ و نگهداری از تصویر حرفه ای, مقالات اتیکتی|بدون دیدگاه

برداشت اول همه چیز است. علم این را اثبات نموده است که شما تنها یک شانس برای ایجاد یک برداشت خوب در ذهن دیگران دارید پس باید به آن اهمیت داده و برای ساخت آن وقت بگذارید. چه در یک رویداد رابطه سازی حرفه ای باشید، چه در یک [...]

۲۲۰۳, ۱۳۹۸

سر صحبت را با Ford باز کنید

توسط |خرداد ۲۲ام, ۱۳۹۸|اتیکت کسب و کار|بدون دیدگاه

هیچ کس واقعا از گفتگوهایی که برای باز کردن سر صحبت هستند خوشش نمی آید و طبیعتاً یکی از کسل کننده ترین کارهاییست که با آن مواجه می شویم. بسیاری از این گفتگوها فقط به خاطر این شکل می گیرند که کنار فردی قرار داریم [...]

۱۵۰۳, ۱۳۹۸

۱۰ توصیه شبکه سازی از ۱۰ عضو شورای ارتباطات فوربز

توسط |خرداد ۱۵ام, ۱۳۹۸|اتیکت کسب و کار, بین المللی, حفظ و نگهداری از تصویر حرفه ای|بدون دیدگاه

۱۰ نکته شبکه سازی که به ایجاد یک برداشت اول مثبت عالی در یک رویداد حرفه ای و شبکه سازی به شما کمک می کند داشتن تماسهای حرفه ای درست می تواند به شما کمک کند شبکه کاری خود را گسترش داده و در را به روی فرصتهای جدید [...]

۲۶۰۲, ۱۳۹۸

دریچه ای به کتاب مشتری ربایی

توسط |اردیبهشت ۲۶ام, ۱۳۹۸|اتیکت مشتری مداری|بدون دیدگاه

چطوری سر صحبت رو باز کنم؟ «نکته کلیدی آن، این است که بیشتر از حرف زدن، سعی کنید به مشتری گوش بدهید. با گوش دادن خوب و دقیق بهتر متوجه خواسته های گفته و ناگفته اش می شوید. سپس باید بدانید چگونه از او سوال بپرسید تا جوابهای واضحتر [...]

۱۸۰۲, ۱۳۹۸

اسمت چی بود؟

توسط |اردیبهشت ۱۸ام, ۱۳۹۸|متفرقه|بدون دیدگاه

برای همه ما اتفاق افتاده است که شخصی پیش آمده، با ما احوالپرسی کرده، و در مورد اینکه چقدر از دیدن ما خوشحال است، سخن گفته – و ما نتوانستیم او را بخاطر آوریم. شاید چهره اش برای ما آشنا باشد، اما نام او و [...]

۱۱۰۲, ۱۳۹۸

پسر خاله نشو

توسط |اردیبهشت ۱۱ام, ۱۳۹۸|اتیکت کسب و کار, از کارشناس اتیکت بپرس, حفظ و نگهداری از تصویر حرفه ای|بدون دیدگاه

یکی از رایجترین خطاها در اتیکت کسب و کار، خطاب افراد با اسم کوچک، بدون کسب اجازه (شفاهی یا ضمنی) از آنهاست. […]

۴۰۲, ۱۳۹۸

انتقاد با چکش مخملی

توسط |اردیبهشت ۴ام, ۱۳۹۸|اتیکت کسب و کار, مقالات اتیکتی|۲ دیدگاه

چکش مخملی چیست و برای انتقاد کردن چطور می توان از آن استفاده نمود؟ وقت آن رسیده است که روش ساندویچی (همبرگری) برای انتقاد کردن را به کنار بگذاریم. همانطور که می دانید در روش ساندویچی ابتدا یک نکته خوب را در مورد عملکرد فرد [...]

۱۳۰۱, ۱۳۹۸

چطوری دروغ ۱۳ بگیم که اثر کنه؟

توسط |فروردین ۱۳ام, ۱۳۹۸|اتیکت اجتماعی و متفرقه, اتیکت مشتری مداری, از کارشناس اتیکت بپرس|بدون دیدگاه

امروز ۱۳ فروردین است، روز ۱۳ بدر و روز طبیعت، روزی که به نظر می رسد برای شوخی کردن و سر کار گذاشتن دیگران هم به یکدیگر مجوز می دهیم و آن را می پذیریم (البته درست یا غلط دروغ گفتن را همه می دانیم [...]

۲۸۱۲, ۱۳۹۷

ارتباط اتیکت با شادی + یک چالش

توسط |اسفند ۲۸ام, ۱۳۹۷|متفرقه|بدون دیدگاه

تحقیقات نشان داده است افرادی که شادترند روابط و پیوندهای اجتماعی قویتری دارند. و همین روابط، بنیان اصلی اتیکت را تشکیل می دهد. یعنی اتیکت بیش از قواعد، بر روی ایجاد روابط مثبت و مفید متمرکز است. چه در حیطه مهارتهای ارتباطی باشد،‌چه اتیکت حرفه [...]