در حال بارگزاری ...

اتیکت مشتری مداری

تصویر یک را شکل بده
آداب هدیه دادن در محیط کار
آداب هدیه

در محیط کار چطور هدیه بدهیم؟

آیا تا به حال فکر کرده اید که آیا دادن هدیه به یک مشتری یا شخصی در دفتر کار کار مناسبیست یا خیر؟ و اگر مناسب هست، چه هدیه ای باید بدهید؟ مواردی وجود دارد که باید پیش از تصمیم گیری مد نظر قرار دهید، از جمله خط مشی شرکت درباره این موضوع. خواه یک

Loading

آداب معاشرت حرفه ای

برقراری ارتباط با مشتری ناراضی

تا کنون چندبار به عنوان یک مشتری با مشکل عذر و بهانه آوردن مواجه شده اید. مشکلی وجود دارد و فروشنده، تکنسین یا نماینده خدمات مشتری عذر و بهانه های بیخودی تحویل مشتری می دهد مثل: مشکل از کامپیوتر است تقصیر همکار فروش ماست تقصیر رئیس بخش است تقصیر سیستم است تقصیر دولت است همینی

Loading

آداب معاشرت حرفه ای

دریچه ای به کتاب مشتری ربایی

چطوری سر صحبت رو باز کنم؟ «نکته کلیدی آن، این است که بیشتر از حرف زدن، سعی کنید به مشتری گوش بدهید. با گوش دادن خوب و دقیق بهتر متوجه خواسته های گفته و ناگفته اش می شوید. سپس باید بدانید چگونه از او سوال بپرسید تا جوابهای واضحتر و مشخصتری دریافت نمایید. بهترین راه

Loading

آداب معاشرت حرفه ای

اتیکت و مشتری مداری

در تعامل با مشتریان چندین قاعده کلیدی و اصلی وجود دارد و به هنگام کار با مشتریان داشتن اتیکت درست و مناسب بسیار مهم است البته اگر می خواهید مشتریان خود را حفظ نمایید. بنابراین برای حفظ مشتریان کنونی و جذب مشتریان جدید برای کسب وکار خود می توانید از تاکتیک های اثبات شده زیر

Loading