آزمونهای آنلاین

1- شما در شرکت و در حال گفتگوی تلفنی هستید، یک نفر دیگر پشت خط می آید. شما باید:

با یک همکار تماس می گیرید و تلفن را روی بلندگو می گذارید. همکار دیگری در اتاق شما حضور دارد. باید:

چند ایمیل با لحن عصبانی بین شما و همکارتان، که به زعم شما غیر منطقی رفتار کرده، رد و بدل شده است. دیگر از کنترل خارج شده. شما باید:

شما در حال معرفی محصول یا خدمات خود به یک مشتری بالقوه هستید. ناگهان زبان بدن این شخص بسیار منفی می شود. شما باید:

در حال ارائه مهمی هستید و نمی خواهید هیچ سوالی حواس شما را پرت نماید. شما باید:

وقتی با وجود موانع زبانی می خواهید با بازدید کنندگان بین المللی ارتباط برقرار کنید، نوشتن حرفهایتان:

یادگیری چند کلمه از زبان مشتریان، ارباب رجوعان یا همکارانی که زبان مادریشان متفاوت از شماست:

اگر فردی را ملاقات می کنید که زبان بدنش بسیار برونگراتر و رساتر از شماست، شما باید:

اگر فردی را ملاقات می کنید که زبان بدنش بسیار محدودتر و محتاط تر از شماست، شما باید:

لبخند یک روش تقریباً جهانی است برای برقراری ارتباط با دیگران به همراه حسن نیت و شادابی.

زمانی که به یک تماس کاری پاسخ می دهید، همیشه :

وقتی که سایرین نزدیک شما هستند- به طور مثال، در یک آسانسور یا مترو- استفاده از تلفن همراه:

وقتی به طور همزمان با یک جنس مخالف به یک در می رسید، از قوانین زیر پیروی کنید:

زمانی که قصد خروج از یک آسانسور را دارید و فردی با سن یا رتبه شغلی بالاتر، پشت سر شماست و او نیز قصد خروج دارد، همیشه:

صدای همکارتان که در اتاقک کنار شما قرار دارد را می شنوید که با لحنی گستاخانه با یک مشتری صحبت می کند. شما باید:

زمانی که در حال صرف نهار/شام کاری هستید، چه کسی صورت حساب را پرداخت می کند؟

در روزی که لباس راحت کاری مجاز است، کدام یک از این لباسها به طور کلی نامناسب در نظر گرفته می شوند؟

با یک ارباب رجوع و چند همکار جلسه دارید و می فهمید که زیپ شلوار رئیستان باز است. شما باید:

از شبکه های اجتماعی برای …. استفاده کنید:

اگر یک جلسه را مدیریت می کنید و یک رابطه تدافعی میان شرکت کنندگان وجود دارد، سعی کنید مطمئن شوید که: