همه ما با افرادی برخورد داشتیم که خارج از نوبت خودشان شروع می کنند به صحبت کردن، حرفهای اشتباه می زنند و جو عجیبی در جمع ایجاد می کنند، سوالات بی ادبانه و دوست نداشتنی می پرسند، یا به دیگران اجازه حرف زدن نمی دهند. شاید نیت بدی هم برای انجام این کارها نداشته باشند اما همین رفتار آنها باعث شده وقتی نزدیک دیگران می شوند روی اعصاب آنها باشند.

شاید خود شما هم از این دسته از افراد باشید و خودتان هم از آن آگاه باشید اما نمی دانید چطور تغییر کنید. درک و آگاهی از برخی مهارتهای اجتماعی اساسی مهم است اما مهمتر از آن به مرحله عمل رساندن آنهاست.

صرفنظر از اینکه چقدر شما باهوش هستید، زمانهایی وجود دارد که باید مکث کنید و با خودتان بسنجید که آیا چیزی که می خواهم بگویم مناسب هست یا خیر؟

حتما فیلترهای کلامی خوبی را برای خود داشته باشید تا مبادا کلام بی ادبانه و گستاخانه ای بر زبان بیاورید. کسب مهارت گفتگوی خوب نیاز به یادگیری برخی دستورالعملهای اساسی و مهمتر از آن به کار گیری آنها دارد.

قدری تامل و درنگ:

قبل از اینکه دهان خود را برای صحبت کردن باز کنید لحظه ای تامل کرده و در مورد آنچه می خواهید بگویید فکر کنید.

خیلی از افراد قبل از اینکه فکر کنند حرف می زنند و وقتی کلمات از دهانشان خارج شد و حرفشان را زدند هم باز می بینند موفق به انتقال آنچه می خواستند بگویند نشده اند.

پس قبل از اینکه چیزی بگویید، یک لحظه مکث کنید و به فیلترهای ذهن خود اجازه دهید به کار بیفتند و کلام شما را ارزیابی کنند، سپس کلام را بر زبان خود جاری نمایید.

با این کار تفاوت شما به عنوان یک هم صحبت خوب، با دیگرانی که فکر می کنند شما مغرور هستید مشخص می شود.

کم گوی و گزیده گوی چون در
تا زاندک تو جهان شود پر

به نشانه ها توجه کنید:

زمانی که با دیگران گفتگو می کنید، حواستان ‌به علائم زبان بدنشان باشد. چرا؟

چون می توانید با این نشانه ها بفهمید همچنان به حرف شما گوش می دهند یا خیر؟ به صحبت شما علاقه ای دارند یا خیر؟ می خواهند فرار کنند یا خیر؟

اگر شما برای مدت طولانی مشغول حرف زدن باشید و حواستان به مخاطبینی که مدتیست ذهن و توجه آنها را از دست داده اید، نباشد، آنوقت حس تنهایی و بدی به شما دست می دهد، یا از آن بدتر دفعه بعدی ممکن است شما را به آن جمع دعوت نکنند.

لحظه ای که متوجه شدید خیلی صحبت کردید، نفسی بگیرید و به فرد دیگری اجازه صحبت کردن بدهید.

نشانه هایی که حاکی از عدم توجه فرد به ادامه گفتگوست:

– خمیازه کشیدن
– قطع تماس چشمی با شما
– نگاه انداختن به دور و بر اتاق تا راهی برای فرار پیدا کند
– عقب کشیدن (لم دادن به صندلی، قدمی به عقب برداشتن)
– پاسخ ندادن
– ضرب گرفتن با پا که نشانه بی قراریست
– نشانه رفتن پنجه های پا به سمت نزدیکترین خروجی
– پوففف کردن از سر خستگی

به دیگران گوش کنید:

یکی از بهترین راهها برای اینکه دیگران فکر کنند شما هم صحبت خوبی هستید این است که به آنچه می گویند گوش بدهید.

این نشان از علاقه شما به همصحبتی با آنهاست پس وقتی شما صحبت می کنید هم بیشتر علاقه نشان می دهند به حرفهای شما گوش کنند.

بنابراین به صحبتهای طرف مقابل خود توجه کامل نشان دهید. ضمن اینکه گوش دادن بهترین راه برای شناختن افراد است.

چطور نشان دهیم که به حرفهایشان گوش می دهیم؟

– تماس چشمی خود را حفظ کنید
– هر از گاهی سر خود را به نشانه تایید تکان دهید
– هر از گاهی از عباراتی مثل « بله موافقم» یا «میدونم چی میگی» یا «متوجه هستم» هم استفاده کنید
– زمانهای توقف هم می توانید سوال بپرسید
– به پیروزی و موفقیتهای افراد واکنش مثبت نشان داده و به آنها تبریک بگویید

موضوعات گفتگو:

قبل از اینکه به یک مهمانی بروید یا با دوستان دور هم جمع بشوید، زمانی را برای انتخاب موضوعی که می خواهید در مورد آن صحبت یا بحث کنید بگذارید.

این کار به شما کمک می کند جلوی مکثهای غیر منتظره در صحبتهای خود را بگیرید و در عین حال خودتان متوجه می شوید که این موضوعات سکوی جهشی برای بحثهای بعدی شما خواهند بود و می توانند بحث را به سمت و سوی مختلفی سوق دهند

ایده هایی برای موضوعات بحث:

– اخبار محلی
– غذاهای مورد علاقه
– کسب و کارهای جدید در منطقه
– ورزشها
– سرگرمی ها
– آهنگهای جدید
– کتابهای مورد علاقه
– موضوعات فرهنگی روز
– نمایشهای تلویزیونی یا فیلمها

ولی از یک سری موضوعات باید پرهیز کنید ( مگر اینکه مدتهاست با آن جمع دوست بوده و در هر صورتی شما را دوست خواهند داشت):

* نظرات سیاسی – مگر اینکه خودتان در یک حزب سیاسی باشید
* خصلتهای آزاردهنده افراد – مگر اینکه در حال انجام برنامه ای باشید که سبک زندگی شما را بهبود می بخشد
* سن افراد – مگر اینکه در رویدادی باشید که همه رده سنی مشابهی دارند
* وزن افراد – مگر اینکه با گروهی باشید که هدفشان کاهش یا افزایش وزن باشد
* مسائل مالی افراد – مگر اینکه طرف مقابلتان مشاور مالی یا بانکدار شما باشد.
* جزئیات بسیار ناخوشایند در مورد یک مسئله سلامتی – مگر اینکه با گروهی از متخصصین سلامتی باشید که از صحبت در مورد خون و سایر مایعهای بدن حالشان بد نمی شود

اشتباهات اتیکتی:

خیلی از افراد با خود فکر می کنند چه چیزی گفته اند یا چه کاری انجام داده اند که باعث دور شدن افراد از آنها شده است.

آگاه بودن نسبت به برخی از رایجترین اشتباهات می تواند به شما کمک کند تا جلوی این موضوع را بگیرید.

اشتباهات رایج:

* هیچ چیز در مورد فردی که با او صحبت می کنید نمی دانید.

راه حل آن ساده است. کافیست برای شناختن فردی که قرار است با او گفتگو داشته باشید وقت بگذارید. این کار باعث می شود در مورد چیزی با او حرف بزنید که او هم احتمالاً به آن علاقه مند است.

* پیام زدن یا مرتب چک کردن گوشی خود.

هیچ کس دوست ندارد حس کند که گوشی شما مهمتر از صحبت و گفتگو کردن با اوست.

* استفاده از کلمات +۱۸ در موقعیت و جمعی که جایش نیست

این کار به شدت گستاخانه، بی ادبی و توهین آمیز محسوب می شود

* گفتن جوکهای نامناسب و حال به همزن

اگرفردی که با او قرار است گفتگو کنید را خیلی خوب نمی شناسید پس اصلاً نمی دانید چه چیزی ممکن است برایش توهین آمیز محسوب شود. در نتیجه از این جوکها استفاده نکنید بهتر است

* وسط حرف دیگران پریدن یا گفتگو را تحت سلطه خود در آوردن

به فرد مقابل خود هم فرصت درخشیدن در جمع را بدهید. در غیر این صورت راهی برای افراد می سازید تا از دور و بر شما متفرق شوند.

* تغییر مرتب موضوع بحث برای اینکه خودتان را مطرح کرده و در مورد خود صحبت کنید.

اگر شما هم اغلب این رفتار را نشان می دهید، دیگران ممکن است شما را یک خودشیفته تصور نمایند

* اشاره به گذشته فردی که دارید با او گفتگو می کنید

شما که نمی خواهید یک فرد فرصت طلب به نظر برسید آن هم به قیمت حس بد دادن به دیگران. می خواهید؟

پس دست از به رخ کشیدن گذشته افراد و تمسخر و تحقیر آنها در جمع به خاطر همان گذشته بردارید.

* مثل یک همه چیز دان رفتار کردن

هیچ کس همه چیز را نمی داند، پس شما هم اینگونه وانمود نکنید

* فراموش کردن معرفی دیگران

سخاوتمند باشید و حداقل با یک معرفی شروع کنید (معرفی نکردن دیگران باعث حس بد و معذب شدن آنها خواهد شد)

* غیبت کردن و بد گفتن در مورد کسی

شما هیچوقت نمی دانید بهترین دوست کسی که در موردش دارید حرف میزنید کیست. شاید همین فردی باشد که با او صحبت می کنید پس این کار به ضررتان تمام می شود

وقتی دیگران در مورد موضع ناخوشایندی صحبت می کنند چه؟

پیش می آید که ما نمی توانیم جلوی یک گفتگو با یک موضوع ناخوشایند را بگیریم، برای مدیریت این موقعیت می توانیم موضوع را عوض کرده و امیدوار باشیم که فرد مقابل متوجه منظور ما شده باشد.

یا می توانیم به سادگی بگوییم:

«بیا دیگه در موردش صحبت نکنیم»

کدام یک از روشهای گفته شده را تجربه کرده اید؟ کدام بیشتر برای شما جالب بود؟

برای ما بنویسید تا به لیست بالا اضافه کنیم

منبع: https://www.thespruce.com/